سوالات متداول
پرسشهای متداول مشتریان
1. چند روز طول میکشه تا محصول به دستم برسه؟ 2. اگر در زمان ارسال بسته مفقود یا بشکند چکار کنم؟ 3. نحوه ثبت گارانتی ساعت دیواری 4. شرایط استفاده از گارانتی به چه صورت هست؟ 5. آیا امکان بازگشت کالا وجود دارد؟ 6. برای خریدهای بعدی نیاز به کد تخفیف دارم 7. آیا ساعتها شامل باتری هستند؟ 8. آیا امکان خرید عمده وجود دارد؟ 9. آیا ساعتها ضدآب هستند؟ 10. چگونه میتوانم با پشتیبانی در تماس باشم؟
چند روز طول میکشه تا محصول به دستم برسه؟
با سلام و احترام،
زمان تحویل سفارش معمولاً ۲ تا ۳ روز کاری پس از ثبت سفارش است. باربری معمولاً یک روز کاری زمان میبرد.
اگر تعداد سفارش بالا باشد، آمادهسازی ممکن است تا ۱۰-۱۵ روز کاری زمان ببرد.
زمان تحویل سفارش معمولاً ۲ تا ۳ روز کاری پس از ثبت سفارش است. باربری معمولاً یک روز کاری زمان میبرد.
اگر تعداد سفارش بالا باشد، آمادهسازی ممکن است تا ۱۰-۱۵ روز کاری زمان ببرد.
اگر در زمان ارسال بسته مفقود یا بشکند چکار کنم؟
بستهها بهصورت حرفهای بستهبندی و بیمه میشوند. در صورت شکستگی یا مفقودی، با پشتیبانی تماس بگیرید. ما یا قطعه را تعویض میکنیم یا ساعت جدید ارسال خواهیم کرد.
نحوه ثبت گارانتی ساعت دیواری
گارانتی بهصورت خودکار فعال میشود. میتوانید با ایمیل یا تماس یا پیامک اطلاعات خرید را برای ثبت گارانتی ارسال کنید. مهلت ثبت تا ۱۵ روز پس از خرید است.
شرایط استفاده از گارانتی به چه صورت هست؟
گارانتی موتور ۱ یا ۳ ساله و بدنه ۱ ساله است. شامل ایراد فنی یا آبکاری میشود. آسیب ناشی از ضربه یا استفاده نادرست شامل گارانتی نمیشود.
آیا امکان بازگشت کالا وجود دارد؟
بله، در صورتی که محصول آسیب دیده یا با تصویر مغایرت داشته باشد، امکان بازگشت وجود دارد. لطفاً با پشتیبانی هماهنگ کنید.
برای خریدهای بعدی نیاز به کد تخفیف دارم
بله، پس از خرید اول، کد تخفیف اختصاصی دریافت خواهید کرد. در صورت مشکل در استفاده از کد، با پشتیبانی تماس بگیرید.
آیا ساعتها شامل باتری هستند؟
بله، اکثر ساعتهای دیواری ما به همراه باتری ارسال میشوند، مگر اینکه در مشخصات محصول ذکر شده باشد که بدون باتری عرضه میگردد.
آیا امکان خرید عمده وجود دارد؟
بله، فروش عمده با شرایط ویژه برای همکاران انجام میشود. برای دریافت لیست قیمت عمده با شماره درجشده در سایت تماس بگیرید.